Speciaal voor verwarde mensen is er vanaf nu dag en nacht de prikkelarme 'psycholance'

Foto ter illustratie
Foto ter illustratie © ANP
DEN HAAG - Iedere dag komen er in de regio Haaglanden ongeveer tien meldingen binnen over verwarde personen. Vanaf deze week kunnen zij dag en nacht door een speciale, prikkelarme 'psycholance' worden opgehaald. Het personeel op die ambulance is speciaal getraind om te werken met verwarde personen. 'Daardoor kunnen we 24 uur per dag goede zorg geven', vertelt Ernie de Deckere, medisch manager bij de Regionale Ambulance Voorziening (RAV) Haaglanden.
Helemaal nieuw is het concept niet. De RAV Haaglanden maakte eerder al gebruik van een enkele psycholance om verwarde mensen op te halen. 'Die huurden we in van een extern bedrijf', legt De Deckere uit bij het radioprogramma Bob Staat Op. 'Wat we nu hebben gedaan is de psycholance in de 'normale' ambulance mogelijk maken. Nu kunnen we die patiëntengroep, die best groot is, 24 uur per dag de juiste zorg geven.'
Volgens De Deckere lijkt het alsof het aantal meldingen van verwarde personen de laatste jaren toeneemt. 'Dat kunnen we niet met zekerheid zeggen, maar wat wél duidelijk is, is dat deze patiëntengroep een andere benadering nodig heeft. Dat is ook de reden dat wie hier als RAV Haaglanden voor gekozen hebben.'
Het personeel dat op de psycholance rijdt, is zo opgeleid dat ze psychatrische ziektebeelden bij verwarde personen kunnen herkennen en op de juiste manier kunnen optreden. En niet alleen dat: 'Ze herkennen ook de lichamelijke ziektes die een psychiatrisch ziektebeeld kunnen veroorzaken. Dan moet iemand naar het ziekenhuis en niét naar de psychiatrie.'

Prikkelarm interieur en gespecialiseerd personeel

Naast het gespecialiseerde personeel is ook de inrichting van de psycholance anders dan normaal. Zo zijn er minder prikkels aanwezig. Denk daarbij aan gedimd licht, minder zichtbare apparatuur en een airco die niet meteen hard begint te blazen zodra de motor start. 'We hebben bijvoorbeeld ook een camera- en audiosysteem toegevoegd aan de cabine met de patiënt, waardoor er altijd contact is tussen de chauffeur en de verpleegkundige. Dat is voor zowel hun veiligheid als die van de patiënt.'
Al die maatregelen dienen ertoe om de verwarde persoon zo rustig mogelijk naar de juiste hulpinstelling te brengen, of dat nou het ziekenhuis of een psychiatrische instelling is.

Ambulances ontlasten

Volgens De Deckere zijn er ongeveer tien ambulances binnen de RAV Haaglanden die nu ook als psycholance kunnen dienen. De bedoeling is om daarmee de andere ambulances te ontlasten. Dat zit zo: de RAV Haaglanden kent twee soorten ambulances: ambulances voor hoogcomplexe zorg en ambulances voor laag- en middencomplexe zorg. Ambulances voor de hoogcomplexe zorg zijn bedoeld voor levensbedreigende situaties, maar tot de invoering van de psychulance konden die ook ingezet worden voor verwarde personen.
'We zien in de regio Haaglanden wat we ook in de rest van Nederland zien', legt de Deckere uit. 'Er staat veel druk op de ambulances voor hoogcomplexe zorg. Je wil niet dat iemand die heel ernstig gewond is, moet wachten op de juiste ambulance. Nu kunnen we die ambulances ontlasten.'
Voor de psycholance bestaat geen speciaal nummer. Wie een mogelijk verward persoon ziet, moet alsnog gewoon het normale noodnummer 112 bellen. 'Op de meldkamer zit een centralist die aan de hand van een aantal vragen bekijkt of een patiënt geschikt is om door de psycholance vervoerd te worden.'

💬 Neem contact op! Heb jij een tip of opmerking voor de redactie? Stuur ons een bericht via het contactformulier!

Altijd op de hoogte van het laatste nieuws en achtergronden uit Den Haag? Download onze app en ontvang notificaties bij belangrijk nieuws uit jouw stad!